Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом
QUENTIN TARANTINO & ROGER AVARY
Условия возврата и обмена
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Как вернуть товар и получить деньги
Если вы оплачивали заказ банковской картой, деньги будут возвращены только на ту же карту. Наличными вернуть средства при таком способе оплаты нельзя. Все расчеты выполняются по правилам платежных систем.
Наши отношения регулируются законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 26.1).
Основные правила возврата:
Если случилась ошибка при оплате:
Напишите нам на возврат@домен.ru письмо с объяснением ситуации. Приложите к нему сканы паспорта и чеков, которые подтверждают ошибочное списание. Мы проверим информацию и вернем нужную сумму.
ОБМЕН ТОВАРА
Если товар вам не подошел (размер, фасон или цвет), вы можете обменять его в течение 7 дней с момента получения.
Для этого напишите нам на электронную почту и кратко объясните причину обмена.
Важные условия обмена:
Как вернуть товар и получить деньги
Если вы оплачивали заказ банковской картой, деньги будут возвращены только на ту же карту. Наличными вернуть средства при таком способе оплаты нельзя. Все расчеты выполняются по правилам платежных систем.
Наши отношения регулируются законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 26.1).
Основные правила возврата:
- Сроки. Вы можете передумать покупать товар в любой момент до его отправки. Если заказ уже получен, у вас есть 7 дней на возврат.
- Внешний вид. Вернуть товар хорошего качества можно только в том случае, если он выглядит как новый (сохранены бирки, упаковка, товарный вид) и у вас есть документ о покупке.
- Исключение. Мы не сможем принять обратно товар хорошего качества, если он был сделан специально под ваш заказ (индивидуальные параметры) и подходит только вам.
- Компенсация. При возврате товара мы вернем вам его стоимость. Из этой суммы будут вычтены только наши расходы на обратную пересылку (доставку товара от вас к нам). Деньги поступят в течение 10 рабочих дней после получения вашего заявления.
- Запросите на почту возврат@домен.ru бланк заявления.
- Заполните его и приложите скан или фото своего паспорта.
- Отправьте эти документы нам на тот же электронный адрес.
Если случилась ошибка при оплате:
Напишите нам на возврат@домен.ru письмо с объяснением ситуации. Приложите к нему сканы паспорта и чеков, которые подтверждают ошибочное списание. Мы проверим информацию и вернем нужную сумму.
ОБМЕН ТОВАРА
Если товар вам не подошел (размер, фасон или цвет), вы можете обменять его в течение 7 дней с момента получения.
Для этого напишите нам на электронную почту и кратко объясните причину обмена.
Важные условия обмена:
- Обратную пересылку товара к нам оплачиваете вы.
- Мы вернем вам полную стоимость покупки или отправим новый товар только после того, как получим от вас изделие и убедимся, что оно сохранило товарный вид.
